Prix, Distinctions et Événements

11 ème anniversaire d'Accès Canada Dakar (Sénégal)

Le PDG Alain Guerrero est passé au bureau de Dakar pour faire une cérémonie de remise des visas de résidence permanente à nos clients sénégalais.

NOUVEAU !!! Ouverture d'un nouveau bureau

NOUVEAU !!! Ouverture d'un nouveau bureau situé au centre de la Capitale politique de la Côte d'Ivoire, sur la voie principale de Yamoussoukro à l'adresse suivante :

Rue des Banques, Immeuble Banque Atlantique, 1er étage Tél 30 64 04 23 / 44 01 34 34 Fax : 30 64 04 75

Remise de visa de résidence permanente

Notre bureau de Bamako au Mali vient de fêter la remise du visa de résidence permanente à un de nos clients maliens.

Une réception était organisée à cette occasion afin de marquer l'évènement.

Comme tous les bureaux Accès Canada, ce bureau est administré par une équipe compétente et professionnelle pour vous assister dans les différentes démarches.

PRIX d'ACCÈS CANADA en Espagne

Après un PRIX NATIONAL en 2001, ACCÈS CANADA se voit attribuer à Madrid, un PRIX INTERNATIONAL en 2010 pour la qualité de son service à la clientèle et son management.

La direction remercie toute son équipe pour ses efforts quotidiens et tous ses clients pour la confiance qu'ils nous font en nous laissant piloter cette étape importante de leur vie. C'est cette responsabilité qui nous donne l'énergie de nous améliorer tous les jours.

Nouveau Prix International pour ACCÈS CANADA

ACCÈS CANADA a obtenu un prix international à Madrid le 19 mars 2010. Ce Prix a été attribué pour le service à la clientèle ACCÈS CANADA et son management en général.

Nous sommes fiers que le travail de nos équipes ait mérité une reconnaissance extérieure, réputée et internationale. Avec les années, nous avons toujours voulu bâtir un service à la clientèle sans faille malgré une répartition géographique de nos bureaux.

Aujourd'hui, pour servir nos clients, nous avons un Intranet en temps réel que les clients peuvent consulter 24h sur 24 et qui envoie des e-mails instantannés à chaque client lorsqu'il se passe quelque chose dans son dossier. Nous avons un bureau virtuel auquel nos clients peuvent se connecter 7 jours sur 7 pour obtenir l'information sur leur dossier en dialoguant en direct avec une conseillère ACCÈS CANADA.

Nous avons une adresse e-mail pour servir nos clients avec un délai de réponse maximum prédéfini : [email protected] et nous avons aussi une adresse e-mail pour joindre directement la direction : [email protected] en cas de problème particulier à signaler.

À cela s'ajoutent nos bulletins mensuels ACCES CANADA NEWS et ACCES CANADA TECHNIQUE pour que nos clients soient informés de ce qui se passe dans les régions francophones du Canada, mais aussi dans l'évolution du traitement des dossiers d'immigration pays par pays.

Le tout dans le cadre d'une procédure transparente pour le client dès son rapport initial, avec toute l'information pertinente sur les points forts et faibles de son dossier, puis la copie de son dossier déposé auprès des autorités canadiennes et pour finir un guide pour préparer son entrevue ultra-complet.

Nous choyons donc nos clients en leur donnant tous les moyens pour qu'ils aient l'esprit tranquille en attendant un résultat positif. Le fait que cela ait été reconnu montre que nos équipes ont atteint certains de leurs objectifs tout en continuant à tenter de s'améliorer en permanence.

La direction remercie donc tous les membres de son Équipe pour ce Prix mais aussi tous les clients qui nous font et nous ont fait confiance au cours des 22 dernières années.

Alain GUERRERO

Président ACCÈS CANADA