UN MANQUE DE RESPECT DU MINISTÈRE DE L'IMMIGRATION POUR SES CANDIDATS POTENTIELS ?

Depuis sa mise en ligne, le site du Ministère de l'immigration pour les demandes d'immigration en ligne connaît des ratés très importants.

 

Des heures pour tenter de créer un profil et souvent des jours pour tenter de remplir un formulaire au complet … si cela est réellement possible.

 

On en finit plus d'entendre les cas de personnes qui passent des heures, des nuits pour espérer entrer dans un système dont la serrure est défectueuse. Des candidats qui ne vont plus au travail pour rester devant leur ordinateur et appeler des amis pour les aider sans obtenir plus de résultat.

 

D'autres qui entrent dans le système pour que ce dernier bloque à chaque page de la demande de certificat de sélection amenant souvent à tout recommencer sans jamais finir.

 

Même si une demande finit par être complétée, elle est le résultat de tellement de blocages informatiques que son contenu contiendra forcément des erreurs qui pourront entraîner la perte des frais gouvernementaux importants payés par les Candidats.

 

Un gouvernement ne devrait jamais avilir des candidats qui respectent le Québec et le Canada pour ses valeurs de justice et d'équité.

 

Le Ministère sait pertinemment qu'il entraîne des dizaines de milliers de Candidats potentiels dans des pertes massives de temps et d'énergie malgré le fait que moins de 1% d'entre eux pourront faire partie de ce quota.

 

Un état civilisé et avancé se doit de fournir des outils adaptés et performants comme le Canada, l'Australie ou les États-Unis le font en la matière. Chaque Candidat devrait pouvoir remplir sa demande en prenant le temps de revérifier ses réponses sans passer des heures pour des tentatives de connexions vaines et des enregistrements de données qui ne se font pas.

 

Le jour J de la soumission des demandes, le système doit être clair et permettre le dépôt en mentionnant clairement l'heure de dépôt à la seconde près et la position de la demande sur les 2 800 permises. 

 

Le Ministère a investi des dizaines de millions, des sommes colossales, dans un système informatique qui ne fonctionne pas correctement. Toute personne qui connaît un peu l'informatique peut le confirmer. C'est sans doute pour couvrir cette dépense, hors norme pour le travail effectué, qu'il s'entête à le maintenir en ligne en faisant croire qu'il marche.

 

A sa décharge, le Ministère est sans doute victime de la situation qui prévaut dans les contrats informatiques gouvernementaux attribués depuis des années. Voir pour cela: http://www.journaldequebec.com/enquetes/le-bordel-informatique ou encore http://vigile.quebec/Le-bordel-informatique-prendra-t

 

Ce quota doit être suspendu le temps que le système fonctionne correctement. La Ministre sait très bien qu'il n'y a aucune urgence pour ce quota puisque l'inventaire existant permet encore au moins 2 ans de traitement avant d'avoir besoin de ces nouveaux dossiers. Et, dans le fond, quitte à demander les documents plus tard autant les demander tout de suite cette fois aussi, le temps de mettre en ligne un système qui fonctionne.

 

Si le Ministère et sa Ministre montrent du respect pour les Candidats potentiels qui veulent s'établir au Québec, ils ne doivent pas abuser de leur position de pouvoir pour affecter leur dignité en leur demandant de se soumettre à n'importe quelle difficulté  ou faire n'importe quoi pour accéder au dépôt d'un dossier. C'est une façon d'exploiter l'espoir de ces candidats qui est inacceptable. Imaginez si un employeur abusait de son pouvoir pour exiger n'importe quoi d'un employé potentiel qui a vraiment besoin de travailler ?

 

Il ne faut pas oublier que les critères en matière d'immigration pour le Québec, ce sont les critères du règlement clairement établis et cela n'est pas basé sur une chance de passer à travers un cafouillis informatique.

 

Pour toutes ces raisons et au nom de la logique et de l'équité, je demande donc à la Ministre de prendre ses responsabilités et les décisions qui s'imposent pour suspendre le processus lancé le 5 janvier et mettre en ligne un système informatique qui fonctionne correctement dès que ce sera possible.

 

 

ALAIN GUERRERO

PDG

Accès Canada G. & G.