CANADA : Procédure d’immigration

Les clients courent des risques en contactant directement les agents d’immigration concernant leur dossier :

Le constat devient de plus en plus récurent et mérite qu’on s’en préoccupe.

Nous avons en effet constaté, que devant les délais actuels, certains clients s’impatientent et décident de contacter directement les agents des services d’immigration en vue de s’assurer de l’évolution de leur dossier, et ce, malgré les dispositions communicationnelles  adéquates mises à leur profit dans ce sens.

Même si de telles initiatives semblent paraître légitimes, il est nécessaire pour la firme Accès Canada, forte de sa vingtaine d’année d’expérience, d’attirer leur attention sur le fait que de telles interventions perturbent et indisposent sérieusement les agents du service d’immigration. En effet, la consigne est de ne pas faire perdre de temps aux agents car le temps qu’ils perdent à répondre à ces questions générales est pris sur le travail de traitement effectif des dossiers et en bout de compte tout le monde y perd.

Aussi, faut-il également préciser que ces interventions peuvent engendrer une confusion sur l’adresse email (lorsque ces contacts se font par email) que doivent utiliser les agents d’immigration contactés et cela risque d’avoir pour conséquence la perte de messages importants pouvant conduire à un refus.

Ces contacts ne font pas avancer les choses et même retardent le travail des agents et  génèrent des risques inutiles au potentiel catastrophique. Ils sont donc inutiles.

La direction d’Accès Canada invite ses clients à plus de sérénité et fait observer par la même occasion que les rappels sont faits pour chaque dossier et continueront d’être faits en temps utiles et compte tenu des délais applicables à chaque étape du traitement.

Merci.

La Direction